Vous devez commencer par retirer l’aérateur brise-jet de votre bec en le tournant dans le sens antihoraire (voir image). Une fois que l’aérateur brise-jet est retiré, plongez-le dans une solution d’eau chaude et de vinaigre blanc. Il vous en faut suffisamment pour que l’aérateur soit complètement immergé. Mélangez l’eau et le vinaigre en quantités égales. Après avoir laissé reposer l’aérateur brise-jet dans la solution pendant environ 60 minutes, vous pouvez utiliser un chiffon doux pour retirer les restes de dépôts sur l’enveloppe de l’aérateur ou l’embout du bec.
Troubleshooting
Il y a quelque chose d’anormal avec mon fini
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec votre robinet Pfister. Nous savons qu’il est vraiment frustrant de constater que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, mais la bonne nouvelle, c’est qu’il y a peut-être un moyen facile de réparer votre produit.
Consultez les informations ci-dessous et suivez les liens pour rechercher votre modèle spécifique si vous devez déterminer les pièces à commander. Et si à un moment quelconque vous vous sentez perdu, n’hésitez pas à communiquer avec un représentant de notre service à la clientèle qui vous guidera pas à pas.
Problèmes communs et solutions
QUE FAIRE POUR ÉLIMINER LES DÉPÔTS DE CALCAIRE À L’EXTRÉMITÉ DE MON BEC (SUR L’AÉRATEUR BRISE-JET)?
Problème : Il y a des dépôts de calcaire autour de mon bec
Vous avez toujours des dépôts de calcaire? Appelez Pfister
Si vous avez des questions supplémentaires ou d’autres soucis, nous avons une équipe spécialisée qui est à votre disposition pour vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez. Appelez-nous au 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) ou utilisez le bouton « Obtenez plus d’aide » pour nous envoyer votre question.
COMMENT DOIS-JE NETTOYER MON ROBINET POUR ÉLIMINER LES TACHES DE CALCAIRE?
Problème : j’ai des dépôts de calcaire sur mon robinet
Solution 1 : essayez l’eau et le vinaigre
Commencez d’abord par préparer une solution d’eau chaude et de vinaigre blanc. Vous pouvez mélanger l’eau et le vinaigre en quantités égales. Une fois que votre solution est prête, utilisez un chiffon doux imbibé de solution pour essuyer les zones qui doivent être nettoyées ou qui ont des taches d’eau.
Solution 2 : savon et eau
Si votre robinet n’a toujours pas un aspect net et propre, vous pouvez utiliser un savon doux ou un agent nettoyant doux pour mieux nettoyer votre robinet. L’utilisation d’acides ou de solvants sur votre robinet annulerait la garantie que vous pouvez avoir
Vous avez toujours des dépôts de calcaire? Appelez Pfister
Si vous avez des questions supplémentaires ou d’autres soucis, nous avons une équipe spécialisée qui est à votre disposition pour vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez. Appelez-nous au 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) ou utilisez le bouton « Obtenez plus d’aide » pour nous envoyer votre question.
LE FINI EST USÉ OU TERNI
Problème : le fini semble se dégrader depuis la base du corps de mon robinet
Solution : veuillez appeler Pfister
Nous savons qu’il peut être frustrant d’avoir un robinet qui n’a pas l’aspect qu’il devrait avoir et nous voulons vous aider à trouver l’origine de ce problème. Nous avons une équipe spécialisée dans ce genre de problème et elle est prête à vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez.
Appelez-nous au 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) ou utilisez le bouton « Obtenez plus d’aide » pour nous envoyer votre question.
Si vous avez besoin de remplacer une pièce…
Trouvez votre robinet pour consulter une liste complète des pièces détachées.
Pour trouver votre modèle spécifique, consultez tous les robinets correspondants possibles. Consultez ensuite le schéma complet des pièces pour identifier la référence exacte à commander.
Communiquez avec nous pour que nous vous aidions à identifier votre robinet.
Si vous n’êtes pas sûr de ce qu’il faut faire ensuite, envoyez-nous une photo de votre robinet et nous l’identifierons pour vous. Nous pouvons généralement vous fournir une réponse dans les 24 heures.
Services Consommateurs
1-800-PFAUCET
(1-800-732-8238)
7 h – 16 h HNP, du lundi au vendredi
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Fermé le dimanche et les principaux jours fériés