Si vous remplacez un robinet de cuisine qui a plus de 5 à 10 ans, il est probable que vous puissiez percevoir une différence de débit. Les robinets modernes sont conformes aux réglementations de l’EPA qui stipulent le nombre de gallons pouvant couler par minute d’utilisation. Le débit peut varier entre 1,5 gal/min et 1,8 gal/min (la limite supérieure était de 2,5 gal/min il y a plusieurs années) et vous pouvez donc constater une réduction du débit de l’ordre du tiers. La bonne nouvelle, c’est que les aérateurs brise-jet modernes et les nouvelles technologies d’arrosage sont très efficients et utilisent le débit disponible de manière optimale.
Troubleshooting
Problème avec ma poignée de robinet de cuisine
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec votre robinet Pfister. Nous savons qu’il est vraiment frustrant de constater que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, mais la bonne nouvelle, c’est qu’il y a peut-être un moyen facile de réparer votre produit.
Consultez les informations ci-dessous et suivez les liens pour rechercher votre modèle spécifique si vous devez déterminer les pièces à commander. Et si à un moment quelconque vous vous sentez perdu, n’hésitez pas à communiquer avec un représentant de notre service à la clientèle qui vous guidera pas à pas.
PROBLÈME GÉNÉRAL AVEC LA POIGNÉE
Étapes d’ordre général : Veuillez suivre ces deux étapes générales pour tous les problèmes affectant votre poignée de robinet de cuisine; passez ensuite au problème particulier que vous avez et continuez à suivre ces étapes.
Étape d’ordre général : Coupez l’eau
Nous sommes désolés d’apprendre que votre robinet ne fonctionne pas comme il le devrait. Heureusement, il s’agit normalement d’une réparation facile que vous pouvez faire chez vous. Que votre robinet soit trop lâche ou trop difficile à manœuvrer, il y a des étapes ci-dessous qui vont vous aider à régler le problème. Avant de commencer, n’oubliez pas de couper l’eau sous l’évier, au niveau de vos robinets d’arrêt d’équerre.
Étape d’ordre général 2 : Familiarisez-vous avec les pièces
Avant que nous commencions, nous voudrions mettre en évidence les pièces impliquées dans le dépannage typique d’un ensemble poignée de robinet à boyau rétractable. De haut en bas, vous verrez la poignée elle-même (une vis de pression et une clé hexagonale qui, derrière la poignée, la maintient en place), le capuchon en dôme et la bague de retenue. Les étapes suivantes vous indiquent ce qu’il faut faire avec chaque pièce.
POIGNÉE FERMANT L’EAU D’ELLE-MÊME
Problème : La poignée est lâche ou ferme l’eau d’elle-même
Retirez la poignée
Pour tout problème de fonctionnement de la poignée, nous commencerons par déposer la poignée. Vous devrez trouver la vis de pression (la plupart du temps, elle se trouve sous la poignée) et utiliser une clé hexagonale de 3/32 pour la retirer en la tournant dans le sens antihoraire jusqu’à ce qu’elle se détache (mettez-la de côté pour plus tard). Le trou de la vis de pression est occasionnellement couvert d’un obturateur que vous pouvez faire sauter à l’aide d’un petit tournevis pour vis à tête fraisée. Retirez la poignée en la tirant vers le haut.
Dévissez le capuchon en dôme
Pour accéder à l’écrou de serrage, dévissez le capuchon en dôme.
Serrez la bague de retenue
Si la poignée de votre robinet est vraiment lâche ou ferme l’eau d’elle-même, serrez la bague de retenue à l’aide d’une clé à molette, en la tournant dans le sens horaire jusqu’à ce qu’elle soit bien serrée. Sur la photo, la bague de retenue est la pièce filetée en plastique de couleur crème. De chaque côté, il y a des méplats pour placer votre clé.
Vous pouvez tester le fonctionnement de la poignée en la faisant glisser simplement sur la cartouche et en la manœuvrant pour l’ouvrir et la fermer. Si la poignée se manœuvre bien, remontez le capuchon en dôme et la poignée.
LE DÉBIT D’EAU EST FAIBLE OU L’EAU NE SORT PAS DE MON ROBINET.
Problème : Je viens juste de poser mon nouveau robinet à boyau rétractable et il n’y a aucun débit
Solution 1 : Remarque sur les restrictions en matière de débit
Solution 2 : Purger les conduites
Parfois; le processus de pose d’un nouveau robinet déloge des débris et des dépôts dans vos conduites d’eau. C’est pourquoi nous recommandons que les installateurs « purgent les conduites » avant de poser le nouveau robinet. Nous savons que ce n'est pas tout le monde qui aime suivre les étapes à la lettre (comme ceux qui demandent leur chemin) et vous pourriez donc essayer les étapes suivantes pour vous assurer que vos conduites et l’aérateur brise-jet sont propres.
Retirez la tête d’arrosage
Retirez d’abord la tête d’arrosage du boyau rétractable. Le boyau est attaché à la tête d’arrosage par une pièce filetée. Tout en saisissant l’ensemble joint sphérique placé immédiatement derrière la tête d’arrosage, tournez la tête d’arrosage dans le sens antihoraire pour la retirer.
Purgez le boyau
Ouvrez maintenant l’eau, la tête d’arrosage étant retirée, en vous assurant de pointer le boyau vers l’évier.
Purgez l’aérateur brise-jet
Si la pression d’eau est plus forte lorsque la tête d’arrosage est retirée, c’est ce qui bouche peut-être l’aérateur brise-jet de la tête d’arrosage. Retirez cette pièce et nettoyez-la pour éliminer tous les débris. Il y a deux sortes d’aérateurs brise-jet dans les robinets de cuisine à boyau rétractable, ceux qui reposent dans un boîtier qui fait légèrement saillie sur la face d’arrosage et ceux qui affleurent la face d’arrosage.
Retirez l’aérateur brise-jet standard
La dépose du type d’aérateur qui fait saillie sur la face d’arrosage est simple. À l’aide d’une clé à molette s’appuyant sur les méplats du boîtier de l’aérateur brise-jet, tournez-le dans le sens antihoraire jusqu’à ce qu’il se détache.
Retirez l’aérateur brise-jet encastré
La dépose du type d’aérateur brise-jet qui fait saillie sur la face d’arrosage nécessite une clé spéciale qui a été fournie avec votre robinet. Accrochez simplement les dents sur la clé avec celles sur l’aérateur brise-jet et tournez-le dans le sens antihoraire jusqu’à ce qu’il se détache. Ce genre de clés a tendance à finir dans un tiroir fourre-tout de cuisine et si vous ne trouvez pas la vôtre, vous avez deux options : 1. ce sont des articles communs vendus dans la plupart des magasins de rénovation ou 2. appelez Pfister et nous vous en enverrons un.
Nettoyez l’aérateur brise-jet
Une fois que l’aérateur brise-jet est retiré, essuyez tous les débris sur le filtre arrière et rincez-le sous l’eau. Pour purger la tête d’arrosage, faites couler l’eau sans l’aérateur brise-jet. Remontez l’aérateur brise-jet.
Si le problème persiste après avoir suivi cette étape, veuillez passer au problème suivant.
LE DÉBIT D’EAU EST FAIBLE OU L’EAU NE SORT PAS DE MON ROBINET, MÊME APRÈS AVOIR PURGÉ LE BOYAU.
Problème : Le débit est toujours faible après avoir purgé le boyau et l’aérateur brise-jet
Solution : Vérifier la cartouche
Si le débit d’eau est encore faible ou nul, il peut y avoir une obstruction quelque part ailleurs. La cartouche est une autre pièce à vérifier. Pour la façon d’inspecter cette pièce, veuillez vous reporter aux étapes ci-dessous.
Si vous avez purgé les conduites d’eau de votre robinet et nettoyé l’aérateur brise-jet et si le débit est toujours faible, il peut y avoir une obstruction quelque part ailleurs dans le robinet. Retirons la cartouche et voyons si elle est bouchée.
Retirez la poignée
Pour tout problème de fonctionnement de la poignée, nous commencerons par déposer la poignée. Vous devrez trouver la vis de pression (la plupart du temps, elle se trouve sous la poignée) et utiliser une clé hexagonale de 3/32 pour la retirer en la tournant dans le sens antihoraire jusqu’à ce qu’elle se détache (mettez-la de côté pour plus tard). Le trou de la vis de pression est occasionnellement couvert d’un obturateur que vous pouvez faire sauter à l’aide d’un petit tournevis pour vis à tête fraisée. Retirez la poignée en la tirant vers le haut.
Retirez le capuchon en dôme
Ensuite, retirez le capuchon en dôme (nommé ainsi parce qu’il a la forme d’un dôme) du robinet en le dévissant à la main dans le sens antihoraire.
Serrez la bague de retenue
Si la poignée de votre robinet est vraiment lâche ou ferme l’eau d’elle-même, serrez la bague de retenue à l’aide d’une clé à molette, en la tournant dans le sens horaire jusqu’à ce qu’elle soit bien serrée. Sur la photo, la bague de retenue est la pièce filetée en plastique de couleur crème. De chaque côté, il y a des méplats pour placer votre clé.
Vous pouvez tester le fonctionnement de la poignée en la faisant glisser simplement sur la cartouche et en la manœuvrant pour l’ouvrir et la fermer. Si la poignée se manœuvre bien, remontez le capuchon en dôme et la poignée.
Retirez la cartouche et nettoyez-la
Retirez la cartouche en la tirant vers le haut. Vérifiez s’il y a une obstruction ou des débris dans la cartouche ou à l’intérieur du corps du robinet. Éliminez tout ce qui bouche la cartouche, remettez-la en place et serrez la bague de retenue à l’aide d’une clé à molette. Replacez le capuchon en dôme et la poignée.
Le problème persiste : appelez Pfister
Si le débit d’eau est encore faible ou nul, il peut y avoir une obstruction quelque part ailleurs. Nous savons qu’il peut être frustrant d’avoir un problème avec un robinet et nous voulons vous aider pour le résoudre rapidement. Nous avons une équipe spécialisée dans ce genre de problème et elle est prête à vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez.
Appelez-nous au 1-800- PFAUCET (1-800-732-8238) ou envoyez-nous votre question.
Si vous avez besoin de remplacer une pièce…
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