Si vous vivez dans une région où l’eau est « dure », il se peut que vous deviez nettoyer l’aérateur brise-jet de votre robinet.
Troubleshooting
J’ai moins d’eau que d’habitude ou le débit paraît faible
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez un problème avec votre robinet Pfister. Nous savons qu’il est vraiment frustrant de constater que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, mais la bonne nouvelle, c’est qu’il y a peut-être un moyen facile de réparer votre produit.
Consultez les informations ci-dessous et suivez les liens pour rechercher votre modèle spécifique si vous devez déterminer les pièces à commander. Et si à un moment quelconque vous vous sentez perdu, n’hésitez pas à communiquer avec un représentant de notre service à la clientèle qui vous guidera pas à pas.
Quel type de robinet avez-vous?
DÉBIT RÉDUIT OU NUL SUR UN ROBINET À BEC FERMÉ STANDARD
Problème : mon robinet à bec fermé standard à un débit réduit ou nul
Solution 1 : nettoyez l’aérateur brise-jet de votre robinet et/ou les filtres de la conduite d’arrivée d’eau.
Devissez l'aerateur brise-jet
Si vous vivez dans une région où l’eau est « dure », il se peut que vous deviez nettoyer l’aérateur brise-jet de votre robinet. Commençons par retirer votre aérateur brise-jet.
Aerateur brise-jet dissimule
Si l’aérateur brise-jet de votre robinet est dissimulé et si vous ne pouvez par le retirer avec les doigts, utilisez l’outil fourni dans la boîte. Si vous ne pouvez pas trouver le vôtre, des outils de dépose d’aérateur brise-jet sont communément offerts dans la plupart des magasins de rénovation, de matériel de plomberie ou des quincailleries.
Nettoyez l’aérateur brise-jet
Si l’aérateur brise-jet n’est pas posé dans le bec de votre robinet, l’eau peut en jaillir avec beaucoup plus force; ouvrez-le donc doucement. Faites couler un filet d’eau sur l’aérateur brise-jet et essuyez avec le doigt tous les débris qui se sont agglutinés dedans.
Purgez le robinet
Lorsque l’aérateur brise-jet est retiré, c’est également une bonne idée de purger votre robinet. Allez-y et ouvrez à fond l’eau chaude, puis l’eau froide pendant au moins 15 secondes à chaque fois.
Poser l'aerateur brise-jet
Maintenant que l’aérateur brise-jet est propre, remontez-le. Le mieux, c’est de le serrer à la main.
Ouvrez l'eau
Finalement, ouvrez l’arrivée d’eau et ouvrez votre robinet, puis vérifiez si le problème de votre robinet est résolu.
Le problème persiste : appelez Pfister
Si le nettoyage de l’aérateur brise-jet n’a pas permis d’améliorer le débit, nous voulons vous aider à déterminer ce qui se passe. Nous avons une équipe spécialisée dans ce genre de problème et elle est prête à vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez. Appelez-nous au 1-800- PFAUCET (1-800-732-8238) ou envoyez-nous une question.
Solution 2 : Vérifier la ou les cartouches
Si le nettoyage de l’aérateur brise-jet et/ou des filtres de la conduite d’arrivée d’eau n’ont pas permis de résoudre le problème, il va falloir que vous vérifiiez les cartouches d’eau chaude et d’eau froide à l’intérieur de chaque poignée. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier les cartouches.
Coupez l'eau
Veuillez commencer par couper l’arrivée d’eau de votre robinet en fermant les robinets d’arrêt d’équerre situés sous le comptoir.
Retirez la poignee (vis de pression)
Il y a deux façons de retirer votre poignée, en fonction de la façon dont elle a été fabriquée. Si vous sentez un trou derrière la poignée, au niveau de la base, c’est que vous avez un système à vis de pression. Utilisez une clé hexagonale de 3/32 po pour desserrer la vis de pression et retirez la poignée.
Retirez le moyeu de poignee
S’il n’y a pas de trous de vis de pression, votre poignée se tournera simplement. Retirez le moyeu de la poignée en le tournant (lui-même ou la base) dans le sens antihoraire.
Retirez la bague de retenue
Utilisez une clé à molette pour retirer la bague de retenue qui maintient en place la cartouche. Tournez-la dans le sens antihoraire jusqu’à ce qu’elle se dégage complètement.
Retirez la cartouche pour verifier s'il y a des debris
Après avoir retiré la bague de retenue, retirez la cartouche en la tirant vers le haut. Inspectez la cartouche elle-même ainsi que le boîtier du robinet pour vérifier s’il y a des débris. S’il vous semble que la cartouche est bouchée, essuyez tous les débris épars et trempez la cartouche dans de l’eau chaude pendant 30 minutes.
Replacez la cartouche
Replacez la cartouche, la bague de retenue (en la serrant à l’aide d’une clé à molette) et l’ensemble poignée. Ouvrez l’eau sous le support-évier et vérifiez le débit.
Ouvrez l'eau
Finalement, ouvrez l’arrivée d’eau et ouvrez votre robinet, puis vérifiez si le problème de votre robinet est résolu.
Appelez Pfister
Si le nettoyage de l’aérateur brise-jet, des filtres de la conduite d’alimentation d’eau et des cartouches n’a pas permis d’améliorer le débit, nous voulons vous aider à déterminer ce qui se passe. Nous avons une équipe spécialisée dans ce genre de problème et elle est prête à vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez.
Appelez-nous au 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238)
Envoyez-nous votre question.
Entre temps, vous pouvez accélérer les choses en utilisant les outils de recherche de notre catalogue en ligne sur ce site Web pour identifier votre produit : cliquez simplement sur « SALLE DE BAINS » dans le menu au sommet de la page. Conseil : si votre robinet a plus de cinq ans, cochez la case « Affichez les produits abandonnés » afin de vous assurer de voir tous les styles correspondants. Nous avons de nombreuses cartouches et en fournissant à votre représentant du service à la clientèle le nom du style du robinet ou le numéro de modèle, tout ira plus vite ensuite.
DÉBIT RÉDUIT OU NUL SUR UN ROBINET À BEC VERSEUR STANDAR
Problème : mon robinet à bec verseurstandard a un débit réduit ou nul
Solution : nettoyez les conduites d’arrivée d’eau.
Sur un robinet à bec verseur, il y a deux filtres d’arrivée d’eau qui se trouvent sous l’évier, à l’intérieur des conduites d’eau chaude et froide branchées sur votre robinet. Ce sont ces filtres que vous devez nettoyer périodiquement pour maintenir la force du débit.
Coupez l'eau
Commençons par couper l’arrivée d’eau de votre robinet.
Débranchez les conduites
Débranchez ensuite les conduites d’alimentation d’eau des deux boyaux branchés sur votre robinet.
Retirez les filtres d'alimentation d'eau
Retirez les deux filtres d’arrivée d’eau. S’ils sont difficiles à retirer à la main, vous pouvez utiliser un petit outil plat pour faire sortir les filtres de la conduite, par exemple un petit tournevis à lame plate.
Nettoyez les filtres
Rincez-les sous un mince filet d’eau et essuyez tous les débris.
Inserez les filtres
Replacez les filtres dans les conduites d’arrivée d’eau.
Purgez les conduites
Pendant que les conduites d’arrivée d’eau sont débranchées, c’est une bonne idée de les purger avant de les rebrancher. Tenez-les fermement tout en les pointant vers un seau et ouvrez les conduites d’eau chaude et d’eau froide pendant 30 secondes. Ceci vous aidera à éliminer les débris accumulés dans vos conduites.
Coupez l'eau
Coupez l’arrivée d’eau et rebranchez les conduites d’arrivée d’eau sur les boyaux du robinet.
Ouvrez l'eau
Finalement, ouvrez l’arrivée d’eau et ouvrez votre robinet, puis vérifiez si le problème de votre robinet est résolu.
Le problème persiste : appelez Pfister
Si le nettoyage de l’aérateur brise-jet n’a pas permis d’améliorer le débit, nous voulons vous aider à déterminer ce qui se passe. Nous avons une équipe spécialisée dans ce genre de problème et elle est prête à vous aider. Communiquez avec nous dès que vous le pouvez. Appelez-nous au 1-800- PFAUCET (1-800-732-8238) ou envoyez-nous une question.
Si vous avez besoin de remplacer une pièce…
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